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Conoce quién debe tener Libro de Reclamaciones en Perú, qué información debe incluir, cómo publicarlo y cómo atender cada reclamo correctamente.
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No tener Libro de Reclamaciones puede generar una amonestación o multa. Conoce el marco vigente en Perú, cómo calcula Indecopi la sanción y cómo prevenir incumplimientos.
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