Conoce el panel y deja lista la configuración básica de tu organización.
Ingresa al panel
Después del registro, abre “Ingresar” o visita el panel. La portada muestra un resumen de reclamos, pendientes, respuestas y estado general.
Verifica la organización
Abre Configuración y confirma el nombre comercial, la razón social, el RUC y la dirección fiscal. Estos datos identifican al titular y se utilizan en el canal público.
Crea o revisa tu primer libro
En “Mis libros” selecciona “Nuevo libro”. Cada libro representa un establecimiento o sede y mantiene su propio enlace.
Haz una prueba completa
Abre el libro público, registra un caso de prueba con datos ficticios, descarga la Hoja de Reclamación en PDF y confirma que aparezca en “Reclamos”. Si el correo está activo, verifica también la recepción del adjunto.
Define responsables
Si tu plan lo permite, abre “Equipo” y prepara los accesos de las personas que atenderán o supervisarán los registros.